強化總結考核 提升服務質量 ——中成集團車隊開展2019年度總結考核
作者：
曹順良
來源：
行政辦公室
發(fā)布時間：
2020-01-13
1月13日，中成集團車隊在局辦公樓811#會議室召開駕駛員、內業(yè)人員2019年度總結考核會議，行政辦公室負責人、車隊全體員工參加。會議由行政辦公室主任主持。
受分管行政辦公室的集團黨委副書記、總經理張海銘委托，行政辦公室主任轉達了張總對車隊員工一年來的辛勤工作的充分肯定，鼓勵大家在新的一年再接再厲，發(fā)揚優(yōu)良作風，改正缺點和不足，當好服務員、勤務員。
結合2019年車隊管理運行情況，行政辦公室主任提出了五點要求：一是車隊駕駛員、內業(yè)人員彼此之間要多一分包容、理解，每個人要依據崗位職責履職盡責，在安全、保質保量完成工作任務的同時，不斷提升服務能力水平;二是要提升安全意識，加強對《中華人民共和國道路交通安全法》等法律法規(guī)的學習，要本著對自己、對他人高度負責的態(tài)度，不開情緒車、不酒后駕車，落實安全工作“一崗雙責”要求;三是要不斷增強廉潔意識，嚴禁一切吃拿卡要行為，嚴禁打著領導旗號做違規(guī)違紀之事，嚴禁收受紅包禮金和名貴特產;四是要及時做好車隊車輛的維護，保持車容整潔，按照規(guī)定和程序做好車輛保養(yǎng)和維修，特殊情況及時報告、及時處理;五是要認真對待年度總結考核工作，實事求是地對述職人員作出評議。
會議學習傳達了集團黨政《關于做好2019年度考核工作的通知》(中成黨〔2019〕78號)文件精神，通報了《中成集團車隊員工2019年考核方案》和2019年車隊駕駛員車輛行駛里程統(tǒng)計情況，開展了安全專題學習教育。
2019年，車隊出車443次，行駛里程18.2萬公里(其中：長途17.54公里)，全年無安全責任事故，保障了各部門機構用車需求，駕駛員群體業(yè)務素養(yǎng)和服務水平也得到進一步提升。車隊駕駛員、內業(yè)人員就2019年崗位職責履行情況，一一作了述職，并對全部述職人員作出了德能勤績廉五個方面的綜合打分測評。
根據民主測評打分結果，按綜合得分多少作了排名，排名第一的人員將給予績效獎勵，排名末位的人員將給予績效懲罰，通過獎優(yōu)罰劣、獎勤罰懶方式，進一步提升車隊員工的工作積極性，幫助后進人員不斷提升，達到共同進步的效果。
近三年來，行政辦公室圍繞提升服務質量，提高車隊員工能力水平，在加強安全教育、技能培訓的同時，引導駕駛員不僅僅是滿足于作一個摸方向盤的司機，還要發(fā)揮自己所長，積極協助部門機構和領導開展一些力所能及的工作。針對表現差、職工群眾反映存在問題較多的駕駛員，辦公室堅持多教育、多幫助，促成其轉變和提升。同時，辦公室也積極推薦表現突出、綜合素質優(yōu)秀的駕駛員到項目一線進一步鍛煉成長，力爭全面發(fā)展。